Oznamovatel volal nejprve na linku 112, kde operátorka oznámení přijala a obratem ho přepojila na policisty na linku 158. Pán mluvil tiše, jako by se bál, nicméně oznámení bylo jednoznačné – v Žamberku po sobě střílí asi 15 osob, je tam zraněný, krvácí… Operátorka linky 112 proto na místo vyžádala i záchrannou službu a operační středisko policie na místo vyslalo několik hlídek k prvotnímu prověření situace. První hlídka policistů byla na místě do několika málo minut a zjistila, že se bude zřejmě jednat o smyšlené oznámení. Na místě byl naprostý klid a ani informace o místě střelby neseděla s realitou.

Policisté okamžitě začali pátrat po osobě, která oznámení na tísňovou linku provedla. Volajícího se do 14 dnů podařilo ustanovit. Svým jednáním se dopustil přestupku podle zákona o elektronických komunikacích, proto policisté jeho jednání oznámili Českému telekomunikačnímu úřadu a za uvedený čin mu hrozí pokuta do výše 200.000 korun a v případě, že by své jednání do dvou let opakoval, až 400.000 korun. Za posledních 6 a půl roku policisté takto telekomunikačnímu úřadu oznámili téměř 30 konkrétních případů zneužití tísňové linky. Někteří „telefonisté“ byli schopni zavolat až 140krát za týden. A jaká jsou oznámení? Zabil jsem manželku, viděla jsem vypadnout osobu z okna, někdo mě chce zabít, spadla lavina, vymyšlené výhružky sebevraždou nebo vulgární napadání policistů tísňové linky.