Hasiči byli o události informováni ve 12:33 hodin. Na místo ihned vyjeli profesionální hasiči z Rychnova nad Kněžnou a Dobrušky, dále dobrovolní hasiči z Kounova, Deštné v Orlických horách, Olešnice v Orlických horách, Dobré a Dobrušky. Hasiči nasadili několik vodních proudů na uhašení. Nedaleko místa požáru bylo zřízeno čerpací stanoviště pro doplňování vody do cisteren.
Při pokusu o hašení požáru se zranil majitel, který utrpěl řeznou ránu na ruce, tak i majitelka, která se nadýchala zplodin hoření. Žena byla převezena záchrannou službou do nemocnice. Při hašení požáru se zranili profesionální a dobrovolný hasič, kteří byli také ošetření záchrannou službou. Hasiči dostali požár pod kontrolu ve 13:48 hodin. Následně museli rozebrat zničenou střešní konstrukci a krovy domu.
Hmotná škoda byla předběžně odhadnuta na jeden milion korun. Příčiny vzniku požáru jsou předmětem šetření. Na místě události působil také psycholog HZS Královéhradeckého kraje, který poskytl nezbytnou pomoc a podporu majiteli domu.