„Jedná se hlavně o zásah do logistiky a systému distribuce zboží. Zatímco prodeje v kamenných obchodech loni spíše stagnovaly, prodej přes e-shop narůstá. Na elektronické obchodování jsme se důkladně připravovali od roku 2007 a v červenci loňského roku jsme spustili zkušební provoz e-shopu. Meziměsíční nárůst obratu v řádu desítek procent nám potvrdil správnost volby. Překvapivým hitem prodejů jsou malé stacionární stroje, například hoblovky. Trend, kterým se internetový marketing ubírá, je rozhodně výzvou i pro naše partnery v kamenných prodejnách. Těm samozřejmě umožňujeme výhodné on-line obchodování v systému B2B, kde mohou kdykoliv objednávat či kontrolovat stav obchodní bilance s námi,“ říká marketingový ředitel společnosti Zdeněk Slavík. PROMA nabízí elektronářadí značek Ferm a Worx Professional, dále vše z oboru akunářadí, garážovou, zahradní a měřící techniku a také obráběcí a tvářecí stroje na kov a dřevo značky Proma. „Tento poměrně široký sortiment zboží nabízený přes internet nás dovedl k optimalizaci distribučních cest. Jedním z kroků je centralizace skladů, které jsme doposud měli na třech místech po republice, a také centralizace servisních středisek. To přináší samozřejmě i úsporu nákladů na fyzický přesun zboží a skladování. Ruku v ruce si restrukturalizace vyžádá i změnu v systému distribuce. Přecházíme na masivnější využití externích přepravců, kteří obstarají závozy zboží a naši prodejní manažeři tak budou mít více prostoru na práci se zákazníky a prezentaci výrobků či prodejních akcí.“ upřesňuje některé restrukturalizační kroky Slavík. Podle jeho slov je hlavním smyslem těchto opatření zjednodušení celé logistiky, a také úspory nákladů a zvýšení efektivnosti v rámci celé obchodní skupiny PROMA-GROUP. Nový systém obsluhy zákazníků a změna tržní situace znamená také snížení počtu pracovníků. „Optimalizujeme i kapacitu lidských zdrojů. Dochází k přesunům pracovních náplní zaměstnanců tak, aby zůstal zachován standard zákaznických služeb. Změny prodělá i vrcholový management v řízení obchodní skupiny,“ doplňuje Slavík. Proma CZ je ryze česká firma založená v roce 1996. Postupně vybudovala jednotlivá zastoupení v zemích střední a východní Evropy, kterých je nyní osm v Pobaltí, Maďarsku, Polsku, Rumunsku, Ruska na Slovensku a Ukrajině.