Zatímco žena vyvázla bez zranění, její spolujezdec utrpěl středně těžká poranění, která si vyžádala transport leteckou záchrannou službou.

Dopravní nehoda na komunikaci II/311 byla na tísňovou linku ohlášena v pátek 20. března ve 12:53. K havarovanému vozidlu, které po nárazu zůstalo zaklíněné v příkopu mimo vozovku, okamžitě vyrazili profesionální hasiči z Rychnova nad Kněžnou a dobrovolné jednotky z Deštného v Orlických horách a Orlického Záhoří.

Po příjezdu na místo hasiči neprodleně zahájili předlékařskou pomoc zraněnému spolujezdci. Následně asistovali posádkám pozemní i letecké zdravotnické záchranné služby. Na fotografiích z místa události je patrný stříbrný vůz značky Škoda s výrazně zdeformovanou přední částí karoserie po nárazu do betonového můstku a zasahující vrtulník, který přistál na nedalekém prostranství před lyžařským areálem.

Během probíhajících záchranných prací, které si vyžádaly úplnou uzavírku silnice, hasiči zajistili vozidlo proti pohybu a provedli standardní protipožární opatření. Dopravu v místě nehody usměrňovala Policie ČR. Po transportu zraněného a zadokumentování nehody policisty hasiči za pomoci těžké techniky – konkrétně navijáku cisterny z Deštného – vytáhli havarovaný vrak zpět na pozemní komunikaci. Na záchranné akci se aktivně podíleli také členové místní Horské služby.