Na místo vyrazili záchranáři okamžitě po zavolání z nejbližších výjezdových posádek, včetně záchranářů z Libereckého kraje a složek integrovaného záchranného systému. První posádky na místě provedly lékařské třídění u všech zraněných a urgentně poskytly péči podle priorit naléhavosti k odvrácení selhání životních funkcí. Jedna osoba podlehla závažnosti neslučitelných zranění se životem na místě. Na palubě nákladní lanovky cestovaly nezletilé osoby. Jedna z nich utrpěla závažná zranění několika tělesných systémů. Druhá osoba lehčí zranění. Záchranáři je z místa transportovali do péče lékařů traumatologického centra Fakultní nemocnice v Hradci Králové. Dvě dospělé ženy utrpěly závažná poranění a lékaři je museli napojit na přístroje pro podporu životních funkcí. Jilemničtí záchranáři transportovali jednu z těchto žen do traumatologického centra v Liberci a druhá žena za kontinuální monitorace a podpory životních funkcí skončila v traumatologickém centru Fakultní nemocnice v Hradci Králové, kde již čekaly týmy urgentních specialistů připraveni na příjem všech zraněných. Vzhledem k závažnosti celé události nelze stanovit žádné prognózy.