Oznámení o železniční nehodě přijaly složky integrovaného záchranného systému v sobotu 6. září 2025 v 11:14. Na místo okamžitě vyjeli profesionální hasiči ze stanice Velké Poříčí, dobrovolní hasiči z Červeného Kostelce a také hasiči Správy železnic z Nymburka. Společně s nimi na místě zasahovala Policie ČR a Zdravotnická záchranná služba Královéhradeckého kraje. Po střetu zůstal vlak stát na trati mimo stanici. Hlavním úkolem hasičů byla péče o cestující a posádku vlaku. „Provedli jsme evakuaci 38 cestujících a dvou osob posádky vlaku,“ uvedl Hasičský záchranný sbor Královéhradeckého kraje. Dobrovolná jednotka z Červeného Kostelce upřesnila, že evakuované osoby následně převezla na bezpečné místo. „Z vlaku hasiči evakuovali celkem 38 cestujících a dva členy posádky vlaku, které dovezli na vlakové nádraží do Červeného Kostelce pomocí dopravních automobilů,“ stojí v popisu zásahu jednotky. Provoz na železniční trati v úseku Červený Kostelec – Malé Svatoňovice byl po dobu zásahu záchranných složek a vyšetřování nehody zcela přerušen. Okolnosti a příčiny tragického střetu jsou nyní předmětem vyšetřování Policie ČR.